LİDYA GENOMICS YAZILIM İTHALAT VE İHRACAT A.Ş.
1.1. Hizmet Veren: Lidya Genomics Yazılım İthalat ve İhracat A.Ş., Adres: Üniversiteler Mah. 1606 Cad. C 3 Blok No: 4c İç Kapı No: Z03 Çankaya / Ankara, E-posta: info@lidyagenomics.com, Telefon: 03129632323, Vergi No:
1.2. Hizmet Alan: [Doldurulacak]
İşbu Sözleşme'de aşağıdaki terimler karşılarında belirtilen anlamları taşır:
HİZMET ALAN'ın kendi müşterisi, hastası veya hizmet sunduğu gerçek kişi.
Tükürük ve/veya sair biyolojik örnek toplama amacıyla kullanılan numune toplama kiti.
Son Kullanıcı'dan alınan tükürük ve/veya ilgili biyolojik örnek.
Kit temini, numunenin kabulü, laboratuvar/teknik işlenmesi, genetik ve/veya ilişkili analizlerin yapılması, karar destek niteliğinde rapor/çıktı üretilmesi ve bunların HİZMET ALAN'a sunulması.
Numune üzerinde yapılan analizler sonucunda üretilen, tanı koyma amacı taşımayan, eğilim, yatkınlık, varyant, olasılık, destekleyici yorum ve benzeri içerikleri kapsayan çıktı.
HİZMET VEREN'in sonuç, rapor, bildirim veya hizmet akışlarını sunduğu dijital sistemler.
Numuneden elde edilen ve gerçek kişiye ilişkin genetik özellikleri gösteren özel nitelikli kişisel veri.
Doğrudan tanımlayıcı unsurlardan arındırılmış ve makul surette belirli bir kişiye bağlanamayacak hale getirilmiş veri.
Başta 6698 sayılı KVKK, Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, tüketici, sağlık, tıbbi laboratuvar, elektronik ticaret, reklam, fikri mülkiyet ve ilgili sair mevzuat.
İşbu Sözleşme'nin konusu, HİZMET ALAN'ın kendi müşterilerine/hastalarına sunacağı genetik test ve karar destek niteliğindeki hizmetler kapsamında; HİZMET VEREN tarafından kit temini, numune kabulü, analiz, raporlama ve ilgili destek hizmetlerinin ticari esaslarının belirlenmesidir.
4.1. İşbu Sözleşme kapsamında HİZMET VEREN tarafından sunulacak hizmetler aşağıdaki gibidir:
a) Numune toplama kitlerinin temini ve teslimatı;
b) HİZMET ALAN tarafından gönderilen numunelerin kabulü, kaydı ve takibi;
c) Numunelerin laboratuvar ortamında işlenmesi ve genetik/ilişkili analizlerin yapılması;
d) Analiz sonuçlarına dayalı karar destek niteliğinde rapor/çıktı üretilmesi;
e) Rapor/çıktıların Platform veya mutabık kalınan kanallar aracılığıyla HİZMET ALAN'a iletilmesi;
f) Hizmetlere ilişkin teknik destek ve bilgilendirme hizmetlerinin sunulması;
g) Taraflarca yazılı olarak mutabık kalınan diğer hizmetler.
4.2. HİZMET VEREN, hizmetlerin kapsamını, yöntemini ve teknik detaylarını yürürlükteki mevzuat, bilimsel standartlar ve işbu Sözleşme hükümleri çerçevesinde belirler.
4.3. HİZMET VEREN, esaslı değişiklikleri önceden HİZMET ALAN'a bildirmek kaydıyla hizmetlerin içeriğini, kapsamını ve teknik altyapısını güncelleme hakkını saklı tutar.
5.1. HİZMET VEREN, hizmetleri yürürlükteki mevzuat, bilimsel ve teknik standartlar ile işbu Sözleşme hükümleri çerçevesinde yerine getirir.
5.2. HİZMET VEREN, numune ve verileri yürürlükteki mevzuat, başta KVKK ve ilgili düzenlemeler olmak üzere, uygun şekilde işler, saklar ve aktarır.
5.3. HİZMET VEREN, hizmet sunumu sırasında elde edilen verilerin güvenliği, gizliliği ve bütünlüğünü sağlamak için makul teknik ve idari tedbirleri alır.
5.4. HİZMET VEREN, rapor/çıktıları işbu Sözleşme'de belirtilen veya Taraflarca yazılı olarak mutabık kalınan süreler içinde teslim eder.
5.5. HİZMET VEREN, hizmetlerin sunumunu etkileyebilecek esaslı sorunlar, gecikmeler veya mücbir sebep halleri hakkında HİZMET ALAN'ı derhal bilgilendirir.
6.1. HİZMET ALAN, numunelerin toplanması ve HİZMET VEREN'e iletilmesinden önce Son Kullanıcılardan yürürlükteki mevzuat uyarınca gerekli tüm onay, izin ve yetkilendirmeleri alır.
6.2. HİZMET ALAN, numunelerin HİZMET VEREN tarafından belirtilen talimat ve standartlara uygun şekilde toplandığını, saklandığını ve taşındığını temin eder.
6.3. HİZMET ALAN, HİZMET VEREN tarafından sunulan rapor/çıktıları Son Kullanıcılara tıbbi tanı, tıbbi tavsiye veya tedavi önerisi olarak sunmaz.
6.4. HİZMET ALAN, rapor/çıktıların kullanımında ve iletişiminde başta KVKK, sağlık mevzuatı, reklam düzenlemeleri ve tüketici koruma kanunları olmak üzere yürürlükteki tüm mevzuata uyar.
6.5. HİZMET ALAN, ödemelerini işbu Sözleşme'de belirtilen şart ve koşullara uygun olarak yapar.
6.6. HİZMET ALAN, hizmetlerle ilgili olarak Son Kullanıcılar veya üçüncü taraflarca başlatılan şikayet, talep veya yasal işlemler hakkında HİZMET VEREN'i derhal bilgilendirir.
7.1. İşbu Sözleşme kapsamında üretilen rapor/çıktılar yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve karar destek niteliğindedir. Tıbbi tanı, tıbbi tavsiye veya tedavi önerisi niteliği taşımaz.
7.2. HİZMET VEREN, genetik analiz sonuçlarının belirli bir tıbbi amaç için doğruluğunu, eksiksizliğini veya klinik uygulanabilirliğini garanti etmez.
7.3. HİZMET ALAN, Son Kullanıcıların rapor/çıktılara dayalı tıbbi kararlar için nitelikli sağlık profesyonellerine yönlendirilmesi gerektiğini kabul ve taahhüt eder.
7.4. HİZMET VEREN, HİZMET ALAN'ın veya Son Kullanıcıların rapor/çıktıları amaçlanan kullanım amacı dışında yorumlaması, kullanması veya kötüye kullanmasından kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.
7.5. Genetik analiz sonuçları bilimsel gelişmelere, veri tabanı güncellemelerine ve teknolojik ilerlemelere bağlı olarak değişiklik gösterebilir. HİZMET VEREN, bu gelişmelere uygun olarak rapor/çıktıları güncelleme hakkını saklı tutar.
8.1. Numuneler, HİZMET VEREN tarafından belirlenen ambalajlama, saklama ve taşıma talimatlarına uygun olarak gönderilmelidir.
8.2. HİZMET VEREN, belirlenen kalite ve miktar standartlarını karşılamayan numuneleri reddetme hakkını saklı tutar. Bu durumda HİZMET ALAN bilgilendirilir ve yeni numune talep edilebilir.
8.3. Numune kalitesinin analiz için yetersiz olması veya analiz sonuçlarının kesin sonuç vermemesi hallerinde, asıl numunenin yetersizliğinin HİZMET ALAN'ın ihmaline atfedilemeyeceği durumlarda HİZMET VEREN yeniden işleme için ek ücret almaksızın HİZMET ALAN'dan yeni numune talep edebilir.
8.4. Kullanılmış veya işlenmiş numuneler HİZMET ALAN'a iade edilmez. Numunelerin imhası ve bertarafı yürürlükteki mevzuat ve işbu Sözleşme hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.
9.1. HİZMET VEREN, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, analize uygun numunenin kendisine ulaştığı tarihten itibaren yaklaşık 14 iş günü içinde sonucu sunmayı hedefler.
9.2. HİZMET VEREN, rapor/çıktıları HİZMET ALAN'a bildirilen tahmini teslim süreleri içinde teslim etmek için makul çabayı gösterir. Ancak bu süreler gösterge niteliğinde olup numune hacmi, kalitesi ve teknik koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
9.3. HİZMET VEREN, hizmet sunumundaki esaslı gecikmeler hakkında HİZMET ALAN'ı bilgilendirir ve bu gecikmeleri en aza indirmek için azami çabayı gösterir.
10.1. İşbu Sözleşme kapsamında sunulacak hizmetlerin ücretleri, Taraflarca mutabık kalınan fiyat listesi veya işbu Sözleşme eklerinde belirtilen şekilde belirlenir.
10.2. HİZMET VEREN, yürürlükteki vergi mevzuatına ve Taraflarca mutabık kalınan ödeme koşullarına uygun olarak fatura düzenler.
10.3. Ödemeler faturada belirtilen süre içinde yapılır. Geç ödeme halinde yürürlükteki mevzuat uyarınca temerrüt faizi işler.
10.4. HİZMET VEREN, önceden yazılı bildirimde bulunmak kaydıyla fiyatları güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen fiyatlar, fiyat değişikliğinin yürürlük tarihinden sonra verilen siparişlere uygulanır.
10.5. HİZMET ALAN'a atfedilebilen nedenlerle başlatılmış ancak tamamlanamamış hizmetlerin ücretleri, yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça tam olarak ödenir.
11.1. Yazılım, algoritmalar, veritabanları, rapor şablonları, analizler, metodolojiler ve know-how dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere hizmetlere ilişkin tüm fikri mülkiyet hakları münhasıran HİZMET VEREN'e aittir.
11.2. İşbu Sözleşme, HİZMET ALAN'a rapor/çıktıları işbu Sözleşme'de belirtilen amaçlarla kullanma hakkı dışında HİZMET VEREN'in fikri mülkiyeti üzerinde herhangi bir mülkiyet, lisans veya kullanım hakkı vermez.
11.3. HİZMET ALAN, önceden yazılı onay almaksızın HİZMET VEREN'in fikri mülkiyetini tersine mühendislik yapamaz, kaynak kodunu çözemez, kopyalayamaz, değiştiremez, dağıtamaz veya türev eserler üretemez.
12.1. Her bir Taraf, işbu Sözleşme ile bağlantılı olarak diğer Tarafça açıklanan tüm bilgileri gizli tutar ve kanun gereği zorunlu haller dışında önceden yazılı onay almaksızın üçüncü taraflara açıklamaz.
12.2. Gizlilik yükümlülüğü, işbu Sözleşme'nin feshi veya sona ermesinden itibaren beş (5) yıl süreyle devam eder.
12.3. Aşağıdakiler gizli bilgi olarak kabul edilmez:
a) Alıcı Tarafın kusuru olmaksızın kamuya açık olan veya kamuya açık hale gelen bilgiler;
b) Açıklamadan önce alıcı Tarafça zaten bilinen bilgiler;
c) Alıcı Tarafça açıklayan Tarafın gizli bilgilerine başvurmaksızın bağımsız olarak geliştirilen bilgiler;
d) Açıklama kısıtlaması olmaksızın üçüncü bir taraftan hukuka uygun şekilde elde edilen bilgiler.
12.4. Her bir Taraf, diğer Tarafın gizli bilgilerini korumak için makul teknik ve organizasyonel tedbirleri alır.
12.5. Gizlilik ihlali halinde, ihlalde bulunan Taraf diğer Tarafın uğradığı tüm zararlardan sorumludur.
13.1. Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında kişisel verilerin işlenmesinde başta 6698 sayılı KVKK olmak üzere yürürlükteki tüm veri koruma mevzuatına uyar.
13.2. Son Kullanıcılar bakımından veri sorumlusu sıfatını taşıyan HİZMET ALAN, kişisel verilerin toplanması ve HİZMET VEREN'e aktarılmasından önce Son Kullanıcılardan gerekli tüm onayların alınmasından ve gerekli tüm aydınlatmaların yapılmasından sorumludur.
13.3. HİZMET VEREN, kişisel verileri yalnızca işbu Sözleşme'de belirtilen amaçlarla ve yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde HİZMET ALAN'ın talimatlarına uygun olarak işler.
13.4. HİZMET VEREN, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirleri alır ve herhangi bir veri ihlalini derhal HİZMET ALAN'a bildirir.
13.5. HİZMET VEREN, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği haller dışında HİZMET ALAN'ın önceden yazılı onayı olmaksızın kişisel verileri üçüncü taraflara veya yurt dışına aktarmaz.
13.6. Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında kişisel veri işleme koşullarının detaylandırılması için gerekli olduğu takdirde ayrı bir veri işleme sözleşmesi akdeder.
13.7. HİZMET ALAN, Son Kullanıcılardan gelen ilgili kişi başvurularına yürürlükteki mevzuata uygun olarak yanıt vermekten sorumludur.
13.8. İşbu Sözleşme'nin feshi veya sona ermesi üzerine HİZMET VEREN, kanunun saklama yükümlülüğü öngördüğü haller dışında, kişisel verileri yürürlükteki mevzuata ve HİZMET ALAN'ın talimatlarına uygun olarak siler, yok eder veya anonim hale getirir.
14.1. HİZMET VEREN, numuneleri yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği süre ve işbu Sözleşme hükümleri çerçevesinde saklayabilir.
14.2. Saklanan numuneler üzerinde ek analizler yalnızca HİZMET ALAN'ın yazılı talebi ve Son Kullanıcı'nın uygun onayı ile gerçekleştirilebilir.
14.3. HİZMET VEREN, kimliksizleştirilmiş verileri, yürürlükteki mevzuata ve işbu Sözleşme hükümlerine uygun olmak kaydıyla bilimsel araştırma, ürün geliştirme ve istatistiksel analiz amaçlarıyla kullanabilir.
14.4. HİZMET ALAN, kimliksizleştirilmiş verilerin Madde 14.3'te belirtilen amaçlarla HİZMET VEREN tarafından kullanılabileceğini kabul ve taahhüt eder ve yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği hallerde Son Kullanıcı onaylarının bu kullanımı kapsadığını temin eder.
15.1. HİZMET VEREN, hizmet sunumu, numune işleme ve veri yönetimine ilişkin kayıtları yürürlükteki mevzuata uygun olarak tutar.
15.2. HİZMET ALAN, makul bir önceden bildirim üzerine ve normal çalışma saatleri içinde, gizlilik yükümlülüklerine tabi olarak, HİZMET VEREN'in işbu Sözleşme hükümlerine uyumunu denetleyebilir.
15.3. Her iki Taraf, işbu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerinin yerine getirilmesinde yürürlükteki tüm mevzuat ve düzenleyici gerekliliklere uyar.
16.1. HİZMET ALAN, aşağıdaki hallerden kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı her türlü talep, kayıp, zarar, sorumluluk, maliyet ve masrafa karşı HİZMET VEREN'i tazmin eder ve zararsız tutar:
a) HİZMET ALAN'ın işbu Sözleşme'yi ihlali;
b) HİZMET ALAN'ın Son Kullanıcılardan gerekli onayları almaması;
c) HİZMET ALAN'ın rapor/çıktıları tıbbi tanı veya tedavi olarak sunması;
d) HİZMET ALAN'ın yürürlükteki mevzuatı ihlal etmesi;
e) HİZMET ALAN'ın eylem veya ihmallerinden kaynaklanan Son Kullanıcı veya üçüncü taraf talepleri.
16.2. HİZMET VEREN, hizmetlerin ifasında doğrudan kendi ağır ihmal veya kasıtlı kötü davranışından kaynaklanan taleplere karşı HİZMET ALAN'ı tazmin eder ve zararsız tutar.
17.1. Ağır ihmal veya kasıtlı kötü davranış halleri hariç olmak üzere, HİZMET VEREN'in işbu Sözleşme kapsamındaki toplam kümülatif sorumluluğu, talebe neden olan olaydan önceki on iki (12) ay içinde HİZMET ALAN tarafından HİZMET VEREN'e ödenen toplam ücretleri aşamaz.
17.2. HİZMET VEREN, hiçbir durumda kar kaybı, veri kaybı, iş fırsatı kaybı veya itibar kaybı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere dolaylı, arızi, sonuç olarak ortaya çıkan, özel veya cezai tazminat niteliğindeki zararlardan sorumlu tutulamaz.
17.3. Bu Maddede belirtilen sınırlamalar, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde uygulanır.
18.1. İşbu Sözleşme imza tarihinde yürürlüğe girer ve burada belirtilen süre boyunca yürürlükte kalır.
18.2. Taraflardan her biri, diğer Tarafa en az otuz (30) gün önceden yazılı bildirimde bulunarak işbu Sözleşme'yi feshedebilir.
18.3. Taraflardan her biri, diğer Tarafın esaslı bir ihlali, ihlalin yazılı bildiriminden itibaren on beş (15) gün içinde giderilmemesi halinde, yazılı bildirimle işbu Sözleşme'yi derhal feshedebilir.
18.4. Fesih üzerine, HİZMET ALAN fesih tarihine kadar sunulan hizmetlere ilişkin tüm ödenmemiş ücretleri öder.
18.5. İşbu Sözleşme'nin niteliği gereği fesihten sonra da devam etmesi gereken hükümleri, başta gizlilik, fikri mülkiyet, sorumluluğun sınırlandırılması ve tazminat olmak üzere, Sözleşme'nin feshi veya sona ermesinden sonra da yürürlükte kalmaya devam eder.
Taraflardan hiçbiri, doğal afetler, savaşlar, terör, salgın hastalıklar, pandemiler, hükümet eylemleri, elektrik kesintileri, internet kesintileri veya diğer mücbir sebep halleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere makul kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanan gecikme veya ifa engellerinden sorumlu tutulamaz. Etkilenen Taraf, mücbir sebep olayını derhal diğer Tarafa bildirir ve etkilerini azaltmak için makul çabayı gösterir.
Taraflardan hiçbiri, diğer Tarafın önceden yazılı onayı olmaksızın işbu Sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini kısmen veya tamamen devir, temlik veya nakil edemez. Bu onay alınmaksızın yapılan her türlü devir hükümsüz ve geçersizdir.
21.1. İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olup bu kanunlara göre yorumlanır.
21.2. Taraflar, işbu Sözleşme'den kaynaklanan veya Sözleşme ile bağlantılı uyuşmazlıkları öncelikle iyi niyetli müzakereler yoluyla çözmeye çalışır.
21.3. Uyuşmazlığın müzakereler yoluyla otuz (30) gün içinde çözülememesi halinde, Taraflardan her biri uyuşmazlığı dava öncesi zorunlu arabuluculuk sürecine sunabilir.
21.4. Uyuşmazlığın arabuluculuk yoluyla çözülememesi halinde Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasır yetkilidir.
22.1. İşbu Sözleşme, konusu bakımından Taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve önceki tüm müzakereleri, beyanları, garantileri, taahhütleri ve anlaşmaları geçersiz kılar.
22.2. İşbu Sözleşme'de yapılacak herhangi bir değişiklik veya tadil, ancak yazılı olarak yapılıp her iki Tarafça imzalanması halinde geçerli olur.
22.3. İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz olduğuna hükmedilmesi halinde, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam eder.
22.4. Taraflardan herhangi birinin işbu Sözleşme kapsamındaki herhangi bir hak veya çareyi kullanmaması, söz konusu hak veya çareden feragat anlamına gelmez.
Ek-1: Fiyat Listesi ve Ödeme Planı
Ek-2: Hizmet Paketleri / Kit Türleri
Ek-3: Son Kullanıcı Bilgilendirme ve Rıza Yükümlülükleri Çerçevesi